Műszaki eladó képzés

A műszakicikk-eladó tanfolyam résztvevői kedvezményes áron juthatnak hozzá a képzéshez szükséges tananyagokhoz, melyek egy része az EFEB fejlett oktatási rendszerének köszönhetően már elektronikus formában is elérhető. Digitális tananyagaink segítségével még inkább arra törekszünk, hogy a műszakicikk-eladó képzés résztvevői számára minden eszközt és feltételt biztosítsunk a sikeres tanuláshoz és vizsgákhoz.

Részletfizetési lehetőség - egyéni hallgatóink és a vállalkozások számára egyaránt részletfizetési lehetőséget kínálunk.

Kedvezmények magánszemélyek részére:

- regisztrált munkanélküli hallgatóink részére 10% az oktatás díjából (a tanfolyam indulásakor a kedvezményre jogosító dokumentumok bemutatása szükséges)

- GYED-en, GYES-en lévő kismama hallgatóink részére 10% az oktatás díjából (a tanfolyam indulásakor a kedvezményre jogosító dokumentumok bemutatása szükséges)

- egyösszegű fizetés választásakor a tanfolyam adatlapján egyösszegű fizetés esetére megjelölt oktatási díj, a kedvezmény igénybevétele akár 30% megtakarítást is jelenthet a nem egyösszegű oktatási díjhoz képest

- törzshallgatóink részére 10% az oktatási díjából (ha valamely EFEB által szervezett tanfolyamon már sikeres vizsgát tett)

A kedvezmények nem összevonhatóak! Amennyiben Ön több kedvezményre is jogosult, munkatársaink készséggel segítenek az Önnek kedvezőbb kedvezménykategória kiválasztásában. 

Modulvizsgák

A képzés során a tanulmányi eredmények mérése modulvizsgával történik.

A modulvizsgákat az alábbi ütemezésben szervezzük:

1. modulvizsgán számonkérésre kerülő modul:

Termékismeret és műszaki cikkek forgalmazása:

A tananyagegység záró vizsga formája: online írásbeli vizsga

Tartalom:

• áruforgalmi ismeretek,
• szakmai számítások,
• online kereskedelem,
• termékismeret és forgalmazás.

Időtartam: 60 perc

A modulvizsgát minimum 40%-os szinten kell teljesíteni.
 

2. modulvizsgán számonkérésre kerülő modul.

Eladástan

A tananyagegység záró vizsga formája: gyakorlati vizsga

Tartalom: Kereskedelmi helyzetgyakorlat

Időtartam: 40 perc

A modulvizsgát minimum 40%-os szinten kell teljesíteni.

A szakmai képzés követelményeinek teljesítéséről- minden programkövetelmény –modul eredményes teljesítése esetén– a képző intézmény Tanúsítványt állít ki a képzésben résztvevő részére.

Képesítő vizsga

A szakképesítés megszerzésére a képesítő vizsgán van lehetőség. A képesítő vizsga teljesítésére a képző intézményektől független akkreditált vizsgaközpontokban van lehetőség. A képesítő vizsgákra való bementi feltétel a szakképesítés eredményes elvégzését igazoló a képző intézmény által kiadott Tanúsítvány.

A képesítő vizsgák díját, a jelentkezés módját, időpontjait az akkreditált vizsgaközpontok határozzák meg.

A képesítő vizsga felépítése:

Írásbeli vizsga: Termékismeret és műszaki cikkek forgalmazása

A feladatsor szöveges és számítási feladatokból áll, és tanulási eredményeket mér a következő témakörökben: áruforgalmi ismeretek, szakmai számítások, online kereskedelem, termékismeret és forgalmazás.

Projektfeladat: Helyzetgyakorlat- áruforgalmi tevékenység

Témakörök:

• áruátvétel
• raktározás
• értékesítési szituáció
• pénztárgép kezelés
• ügyfélszolgálati tevékenység
• vevői panasz kezelése

Ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű működtetésével kapcsolatos eladói feladatokat. Közreműködik a műszaki cikkek megrendelésében, mennyiségi és minőségi átvételében, a készletek kezelésében, az értékesítésre történő előkészítésben és az eladótéri kihelyezésben. A műszaki cikkeket forgalmazó kereskedelmi egységekben tájékoztatja és kiszolgálja a vásárlókat. Körültekintően, a megismert és felismert vevőtípusoknak megfelelően kommunikál a vevőkkel. A korszerű eladói technikák alkalmazásával szolgálja ki a potenciális vásárlókat. A műszaki cikk fizikai, technológiai és funkcionális előnyei alapján ajánlásokat tesz. Ismerteti a műszaki cikkek kezelését. Szakszerűen használja a pénztárgépet és a munkáját segítő analóg és digitális berendezéseket. Elvégzi az online értékesítéshez kapcsolódó szolgáltatásokat, kezeli a boltban használatos szoftvereket és mobil alkalmazásokat. Előjegyzést vesz fel, megszervezi a házhozszállítást. Kitölti a jótállási jegyet és egyéb releváns dokumentumokat. Megszervezi a műszaki cikk garanciális javítását. Vevőreklamációval összefüggő ügyeket intéz.

Termékismeret és műszaki cikkek forgalmazása

Tartalma:

• kereskedelmi ismeretek
• árubeszerzés, raktározás
• termékismeret

Eladástan

Tartalma:

• Vevő segítése, áruelőkészítés, értékesítési szituációk
• Panaszkezelés és kommunikáció